Bent u al op de kar gesprongen van de e‑commerce? Misschien heeft u nog wat bezwaren, maar overweegt u het wel. Of u heeft er daadwerkelijk al werk van gemaakt? Proficiat, want in Vlaanderen is dat nog steeds niet zo evident. De cijfers in 2015 waren alarmerend: Belgische KMO’s realiseerden maar 2,4% van hun omzet door online handel. Dat is in vergelijking met hun Europese collega’s een slecht cijfers, want zij halen gemiddeld toch 6%. In dit artikel bekijken we de btw-aspecten van verkoop via een webshop in binnen- en buitenland en uw juridische verplichten.
Producten verkopen via uw webshop: hoeveel btw rekent u aan?
Stel u verkoopt kinderkledij in uw webshop. Omdat u die kleertjes zelf ontwerpt en met de hand maakt, brengt u een exclusief product op de markt. In het buitenland pikken ze uw vernieuwende kindermode op en bestellen massaal jurkjes en bloesjes op uw webshop. Hoe berekent u de btw? Voor dit soort verkoop zijn de Europese regels van verkoop op afstand van toepassing. Deze regelgeving stelt dat de btw van het land van de klant van toepassing is als de goederen door de leverancier vanuit België naar een andere lidstaat van de Europese Unie verstuurd worden.
Drempel overschreden of niet?
Stel u heeft een succesvolle webshop in zitzakken in België en u verkoopt sporadisch wel eens een zitzak in het buitenland. Moet u zich dan u op de hoogste stellen van alle btw-regels in het buitenland en allerlei formaliteiten vervullen om buitenlandse btw aan te rekenen? Gelukkig niet. De wet op verkoop op afstand is enkel geldig voor u als u in het vorige of huidige kalenderjaar een bepaalde drempel in de lidstaat waar uw product aankomt heeft overschreden. Zo bedraagt de drempel in lidstaten zoals Duitsland en Nederland 100 000 euro. In België en Frankrijk ligt de drempel lager: 35 000 euro. De meeste lidstaten hanteren een drempel van 100 000 euro.
Waar betaalt u vennootschapsbelasting?
Verkoopt u vaak producten in een bepaald EU-land en vreest u dat u daar misschien ook wel vennootschapsbelasting (of personenbelasting als u een eenmanszaak heeft) moet betalen? Geen nood, als u geen ‘vaste inrichting’ heeft in het betreffende land. Wat bedoelt de wetgever met ‘vaste inrichting’? Dat kan gaan om een kantoor, een productiefabriek of vertegenwoordigers die uw product in naam van uw onderneming verkopen. Maar het louter bijhouden van een voorraad van uw producten in dat land hoeft niet perse een ‘vaste inrichting’ te betekenen. In de meeste EU-lidstaten wordt dit niet beschouwd als een ‘vaste inrichting’ en zal u dus ook geen vennootschapsbelasting verschuldigd zijn.
En juridisch?
Op juridisch vlak heeft u heel wat verplichtingen als u besluit een webshop uit te baten. Ook op dat gebied bent u onderworpen aan de Europese Wet inzake verkoop op afstand. En Europa beschermt de consument bijkomend met de Europese Consumentenverordening die midden 2014 in werking is getreden.
Informatieplicht
Zo moet u voor en na het sluiten van de overeenkomst heel wat informatie aan de consument verstrekken. Denken we maar aan de belangrijkste kenmerken van het product, de correcte prijs (btw inbegrepen), de leveringskosten, we betalingswijze, de levering en de leveringstermijn, de terugname van het product, de retourkost, de garantie en klachtenbehandeling. Al deze informatie moet de consument kunnen raadplegen op de pagina van het product zelf of in de algemene verkoopvoorwaarden. De Wet zegt ook dat de koper de algemene verkoopsvoorwaarden uitdrukkelijk moet aanvaarden. Uiteraard moet al deze informatie beschikbaar zijn in een begrijpelijke, duidelijke taal. Tijdens het koopproces moet de consument fouten kunnen corrigeren voor hij zijn definitieve bestelling plaatst.
Verzakingsrecht
De consument heeft kosteloos en zonder opgave van reden het recht om af te zien van zijn koop binnen de 14 kalenderdagen. Hij hoeft dit enkel schriftelijk te melden. U, als verkoper, moet dit verzakingsrecht vermelden op het betalingsbewijs en u moet een modelformulier voor herroeping aan de bestelling toevoegen. Doet u dit niet, dan mag de consument uw product houden zonder ervoor te betalen.
Raad
We raden u aan u goed op voorhand te informeren als u besluit een webshop te lanceren. Heeft u vragen? Wij staan u graag te woord!